Smart Diagnosis یا عیب یاب هوشمند راه حلی ابتکاری از شرکت ال‌جی می‌باشد که روی جدیدترین محصولات لوازم خانگی این شرکت قرار دارد، این سیستم در جهت سرعت بخشیدن به رفع مشکل دستگاه و آسایش هرچه بیشتر کاربر طراحی شده است.
در این سیستم برای هرگونه مشکل یا عیب احتمالی در کارکرد و یا قطعات دستگاه سیگنال خاصی در نظر گرفته شده است.
تنها کافی است با مرکز خدمات مشتریان شرکت گلدیران به شماره 02184733 تماس بگیرید و گوشی تلفن را در 1 سانتی متری قسمت در نظر گرفته شده در دستگاه قرار دهید، بدین ترتیب سیگنال مربوطه در سیستم کامپیوتری مرکز خدمات مشتریان پردازش می‌شود و مشکل به وجود آمده در دستگاه به سرعت تشخیص داده می‌شود.
فایده این امر آن است که بجای رفت و آمدهای مکرر تکنسین ها یا حتی یکبار اول تکنسین گلدیران برای بررسی مشکل، کاسته می شود و ایراد به وجود آمده به همراه راه حل رفع آن توسط کارشناس شرکت به کاربر گزارش می‌شود تا بتواند در کوتاهترین زمان ممکن نسبت به رفع مشکل احتمالی دستگاه اقدام نماید.
همچنین اپلیکیشن اندروید و IOS این قابلیت نیز آماده شده است که بجای تماس با مرکز خدمات، به شما ایراد موجود را نمایش میدهد و برای برخی از ایرادها نیز راه حل های اولیه موجود را نیز ارائه می دهد.
